Articole realizate de Joseph Moses Juran. Antologie

DESPRE CARTE

Volumul - avand 380 pagini si un Cuvant inainte semnat de ing. Veronel ANTONESCU - include 21 dintre cele mai importante articole publicate de autor, in SUA, intre anii 1956-1981. Traducerea autorizata, prefata si notele de subsol au fost realizate de prof.univ.dr.ing. Nicolae - George DRAGULANESCU.

Cele 21 de articole scrise de dr.J.M.JURAN publicate in acest volum - selectionate exclusiv pe baza relevantei lor pentru cititorul din Romania - pot fi deosebit de interesante si chiar utile pentru toti cei care doresc sa cunoasca mai in detaliu personalitatea si activitatea autorului lor precum si istoria Managementului calitatii.

CUVANT INAINTE

In anul 1973, Editura Tehnica publica prima traducere in limba romana a unei importante carti scrise de Joseph Moses JURAN (si F.M.GRYNA jr.) ce fusese publicata in anul 1970, sub titlul „Quality Planning and Analysis - From Product Development through Usage”, de prestigioasa editura McGraw Hill din SUA.

Acceptul pentru traducerea si publicarea acestei carti in Romania fusese acordat chiar de primul ei autor, profesorul american de origine romana J.M.JURAN - prezentat atunci, in premiera, cititorilor din Romania, prin prefata lucrarii, ca „specialist consultant cu reputatie internationala” - cu ocazia celor doua vizite ale sale, cu caracter profesional dar si personal, efectuate in tara noastra, in anii 1971 si 1972.

Editia romaneasca a fost publicata sub titlul „Calitatea produselor - Tratat practic de planificare, proiectare, realizare si control”, avea 754 pagini si 31 capitole, mentinandu-si profundul caracter didactic stabilit de autori (prin includerea a numeroase probleme de rezolvat, referinte bibliografice si anexe).

In calitate de traducator si fost coordonator al colectivului de traducere si redactare in limba romana a acestei carti, marturisesc ca ne-am confruntat cu numeroase si variate dificultati de traducere a unor termeni si expresii din limba engleza, astfel incat textul in limba romana sa fie cat mai usor de inteles dar si cat mai aproape de spiritul textului original, fara sa genereze confuzii sau erori.

Am rezolvat atunci, e drept doar partial, toate aceste problema prin realizarea si includerea in versiunea romaneasca a acestei carti a unui dictionar de notiuni si subiecte in limbile romana si engleza avand peste 1500 termeni.

Ca specialist in controlul calitatii - am avut ocazia sa-l insotesc si sa-l cunosc personal pe Joseph Moses JURAN, pe parcursul vizitelor sale in Romania anilor 1971 si 1972.

Ulterior, de-a lungul multor ani, am avut oportunitatea de-a citi in original cateva dintre cele circa 200 de articole scrise de reputatul Joseph Moses JURAN. Pe toate le-am gasit pline de interes si deosebit de utile, sperand ca, in timp, ele vor deveni accesibile si cunoscute cititorilor romani.

Am aflat deci cu bucurie despre initiativa Fundatiei Romane pentru Promovarea Calitatii de-a realiza aceasta antologie in limba romana, continand cele mai importante articole scrise de J.M.JURAN, in excelenta talmacire si cu binevenitele comentarii ale domnului prof.univ.dr.ing. Nicolae DRAGULANESCU - binecunoscut ca avand o prodigioasa experienta profesionala, tehnica si didactica (in industria romaneasca dar si in universitati tehnice din Romania, Algeria, Franta, SUA si Coreea de Sud).

ing. Veronel ANTONESCU

CUPRINS

Cuvant inainte 7
Prefata 11

ARTICOLE
1. Principii universale in planificarea si controlul managerial (1954) 29
2. Imbunatatirea relatiilor dintre specialisti si personalul de executie - un sprijin din partea antropologilor (1956) 47
3. Modelele culturale si controlul calitatii (1957) 61
4. Diagnosticul industrial ca abordare sistematica a solutionarii problemelor manageriale (1957) 75
5. Revizitand Japonia (1961) 89
6. pentru tine dar pentru mine (1963) 93
7. Cele doua lumi ale controlului calitatii (1964) 97
8. Probleme ale calitatii, remedii si panacee (1966) 119
9. Fenomenul (1967) 141
10. din Japonia - intrebari si raspunsuri (1967) 163
11. Cum ne mobilizam pentru deceniul al 7-lea (1969) 171
12. Consumerism-ul si calitatea produsului (1970) 201
13. Controlul calitatii in industriile de servicii (1973) 233
14. Sistemul Taylor si controlul calitatii (1973) 253
15. Controlul calitatii serviciului - Simpozionul japonez din 1974 (1975) 295
16. Principiul non-Pareto; mea culpa (1975) 309
17. Incursiunea lui Hrusciov in imbunatatirea calitatii (1976) 315
18. Acest neinteresat management de varf (1977) 319
19. Contrastul dintre calitatea japoneza si calitatea occidentala (1978) 325
20. Calitatea produsului - o recomandare pentru Occident (1981) 349
21. O vizita la firma Complex Systems, Inc. (1981) 367

Bibliografie 375

DESPRE AUTOR

Cetateanul american de origine romana dr. Joseph Moses JURAN (1904, Braila, Romania - 2008, Rye, SUA) este bine cunoscut pe plan mondial ca unul dintre fondatorii Managementului calitatii si ca cel care, in calitate de inginer, profesor, trainer, autor, auditor si consultant, a sensibilizat, motivat, instruit si perfectionat multe sute de mii de oameni - din cinci continente dar mai ales din Japonia - in legatura cu multiplele semnificatii si implicatii ale conceptului precum si privind modalitatile prin care calitatea poate fi obtinuta, evaluata, asigurata si imbunatatita.

Pe parcursul a aproape 80 de ani de activitate profesionala, dr. Joseph Moses JURAN a creat si publicat enorm, lasand mostenire omenirii peste 30 de carti (unele aparute in mai multe editii si traduse in 14 limbi), cateva sute de articole (inca incomplet inventariate !), numeroase discursuri, conferinte, suporturi de curs, note, casete audio si video etc.

Dar toate aceste realizari si chiar numeroasele sale recunoasteri internationale (care au facut din dr. Joseph Moses JURAN unul din oamenii cu cele mai importante si mai multe onoruri, premii si decoratii din intreaga lume!) nu reprezinta totusi prea mult, in comparatie cu amploarea si intensitatea influentei exercitate de el pe plan mondial. Sute de mii de manageri din toata lumea - care au invatat direct de la J.M.JURAN ce si cum sa faca pentru a actiona ca adevarati manageri - discuta si in prezent ideile si sfaturile mentorului lor (de regula, cu profund respect, de multe ori chiar cu veneratie).

Astfel, Jungi NOGUCHI, Director Executiv al JUSE (Uniunea Oamenilor de Stiinta si a Inginerilor Japonezi) a declarat categoric : „Dr. JURAN este incontestabil cea mai inalta autoritate pe plan mondial in domeniul Controlului calitatii.”

La celebrarea centenarului nasterii dr. J.M.JURAN, in anul 2004, dr. Peter DRUCKER, un celebru autor, profesor, trainer si consultant american in Management, afirma in prezenta sarbatoritului: „Toate progresele realizate de industria producatoare americana in ultimii 30-40 de ani sunt datorate in primul rand lui Joe JURAN si muncii sale neobosite si neincetate, efectuata cu rabdare si modestie specifice.”